Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les transactions opérées via le site www.eklyps.ch
Processus de commande
- Le client choisit ses produits et les place dans le panier
- Le client révise et valide le contenu du panier
- Le client renseigne les informations nécessaires à l’acte d’achat et de livraison
- Le client prend connaissance et accepte les termes et conditions générales de vente
- La commande est confirmée
- Le paiement s’effectue une fois la commande validée – à choix par carte de crédit ou Twint
- Le client reçoit une confirmation digitale sur l’adresse email fournie
- La marchandise est préparée et livrée par poste à l’adresse indiquée par le client dans les meilleurs délais
Lors de toutes les étapes jusqu’à la confirmation et approbation finale de la commande, le client peut visualiser le détail de la commande ainsi que son prix total et peut en tout temps procéder à des modifications.
Toutes les informations renseignées par le client, lors de sa prise de commande, sont de sa seule responsabilité. En cas d’erreur de libellé des coordonnées du destinataire, www.eklyps.ch ne peut par conséquent pas être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer le colis.
Délai et frais de livraison en Suisse :
Les frais forfaitaires de livraison pour la Suisse sont de CHF 2.- et gratuits dès CHF 80.- d’achat.
Les livraisons hors Suisse pour les pays frontaliers sont possible. Il convient néanmoins de nous contacter avant la commande pour en définir les modalités spécifiques en fonction du montant total de la commande, du poids de la marchandise à livrer et du pays de destination.
Les frais de livraison incluent les frais de port ainsi que les frais de préparation et d’emballage de votre marchandise.
La commande est livrée dans les meilleurs délais à l’adresse de livraison transmise par l’acheteur lors du processus de commande.
La plupart des articles sont fabriqués ou assemblés selon vos désirs de finitions de façon personnalisée une fois votre commande finalisée . Dès lors le délai de création & livraison de votre/vos article(s) peut s’étendre de quelques jours à quelques semaines. Si vous avez un doute à ce sujet ou une urgence particulière pour une occasion spéciale, vous pouvez en tout temps nous contacter pour nous demander des précisions.
Prix
Tous les prix des produits sont indiqués en CHF (francs suisses), toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA et des éventuelles réductions applicables le jour de la commande. Ils s’entendent néanmoins nets, hors frais de livraison. Les frais forfaitaires de livraison sont mentionnés au paragraphe précédent.
Les paiements s’effectuent uniquement en CHF et ce quelle que soit la devise de référence du client.
Modalités de paiement
Les paiements s’effectuent à la commande, par carte de crédit ou par Twint uniquement.
Retours et remboursements
Si vous souhaitez retourner un article, merci de nous contacter par mail à eklypsbykassidy@gmail.com avant le renvoi de l’article et de nous en indiquer les raisons.
Un retour, à vos frais, de la marchandise est possible sous 15 jours après réception, pour autant que l’article nous soit retourné dans un état impeccable. L’échange se fait par défaut contre un autre article de la boutique ou un bon du même montant, sauf accord mutuel différent.
Protection des données individuelles
Pour l’utilisation des données du client, www.eklyps.ch se conforme à la législation en vigueur, notamment à la loi sur la protection des données. www.eklyps.ch ne traite et ne conserve que les données indispensables au bon accomplissement de la commande, sa facturation et sa livraison. Les données personnelles ne sont transmises qu’aux tiers liés au bon déroulement de la commande et de sa livraison, mais en aucun cas à des fins publicitaires. Toutes les données personnelles du client sont traitées de manière strictement confidentielle.
Droit applicable – litige éventuel
Le présent contrat est soumis à la loi Suisse. La langue du présent contrat est la langue française. Le for juridique se situe à Pully. Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant d’entamer toute action judiciaire.